Noen ganger når du klikker på "Last ned"-knappen i Vidgenie, kan det hende du ser en feilmelding eller at nedlastingen ikke starter. Dette skjer vanligvis på grunn av nettleserinnstillinger eller problemer med internettforbindelsen. Vi viser deg den enkleste måten å laste ned videoen din på.
Den mest pålitelige måten å laste ned din video er å bruke nettleserens innebygde-nedlastingsfunksjon. Slik gjør du det:
Når den vanlige nedlastingsknappen ikke fungerer, se etter menyen med tre prikker (⋮) i videospilleren. Ved å klikke på denne vil du få opp en meny hvor du kan velge "Last ned." Denne metoden bruker nettleserens kjernefunksjonalitet og er svært pålitelig.
Hvis du fortsatt har problemer, kan en enkel oppdatering av nettleseren ofte løse problemet. Bare last inn siden på nytt, vent til videoen din er fullstendig lastet inn, og prøv å laste ned igjen.
Mange brukere opplever suksess ved å bytte til Google Chrome, som fungerer best med Vidgenie. Hvis du bruker en annen nettleser, prøv Chrome.
Før du kontakter support, sørg for at du har:
En stabil internettforbindelse
En oppdatert nettleser
Tillatt pop-ups for Vidgenie.ai
Hvis du fortsatt ikke klarer å laste ned videoen din, er vårt supportteam her for å hjelpe. Send oss en rask e-post på support@vidgenie.ai med detaljer om nettleseren din og et skjermbilde av eventuelle feilmeldinger du ser.
