Czasami, gdy klikniesz przycisk "Pobierz" w Vidgenie, możesz zobaczyć komunikat o błędzie lub pobieranie może się nie rozpocząć. Zazwyczaj dzieje się tak z powodu ustawień przeglądarki lub problemów z połączeniem internetowym. Pokażemy Ci najprostszy sposób na pobranie Twojego wideo.
Najbardziej niezawodnym sposobem na pobranie wideo jest użycie wbudowanej funkcji pobierania przeglądarki. Oto jak to zrobić:
Gdy standardowy przycisk pobierania nie działa, poszukaj menu z trzema kropkami (⋮) w odtwarzaczu wideo. Kliknięcie tego menu wyświetli opcję "Pobierz." Ta metoda wykorzystuje podstawową funkcjonalność przeglądarki i jest bardzo niezawodna.
Jeśli nadal masz problemy, proste odświeżenie przeglądarki często rozwiązuje problem. Po prostu przeładuj stronę, poczekaj, aż film załaduje się całkowicie, i spróbuj ponownie pobrać.
Wielu użytkowników odnosi sukces, przełączając się na Google Chrome, który działa najlepiej z Vidgenie. Jeśli używasz innej przeglądarki, spróbuj Chrome.
Przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną upewnij się, że masz:
Stabilne połączenie internetowe
Aktualną przeglądarkę
Zezwolenie na wyskakujące okienka dla Vidgenie.ai
Jeśli nadal nie możesz pobrać swojego wideo, nasz zespół wsparcia jest tutaj, aby pomóc. Wyślij nam szybkiego e-maila na adres support@vidgenie.ai z informacjami o przeglądarce oraz zrzutem ekranu wszelkich komunikatów o błędach które widzisz.
