Иногда, когда вы нажимаете кнопку "Скачать" в Vidgenie, вы можете увидеть сообщение об ошибке или загрузка может не начаться. Это обычно происходит из-за настроек браузера или проблем с подключением к интернету. Мы покажем вам самый простой способ скачать ваше видео.
Самый надежный способ скачать ваше видео — использовать встроенную функцию загрузки вашего браузера. Вот как это сделать:
Когда обычная кнопка загрузки не работает, найдите меню с многоточием (⋮) в видеоплеере. Нажав на него, вы увидите меню, где можно выбрать "Скачать". Этот метод использует основную функциональность вашего браузера и является очень надежным.
Если у вас все еще возникают проблемы, простое обновление браузера часто помогает. Просто перезагрузите страницу, дождитесь полной загрузки видео и попробуйте скачать снова.
Многие пользователи добиваются успеха, переключившись на Google Chrome, который лучше всего работает с Vidgenie. Если вы используете другой браузер, попробуйте Chrome.
Перед обращением в службу поддержки убедитесь, что у вас:
Стабильное интернет-соединение
Обновленный браузер
Разрешены всплывающие окна для Vidgenie.ai
Если вы все еще не можете скачать ваше видео, наша служба поддержки готова помочь. Отправьте нам письмо на support@vidgenie.ai с деталями вашего браузера и скриншотом любых сообщений об ошибках которые вы видите.
